Ефикасна мисија за мало предузеће - како је креирати?

Сервисни Посао

Мала предузећа обично флексибилно реагују на промене потреба и очекивања купаца. Они немају стратешки план који би дефинисао ригидни оквир за предузете активности. Сваки предузетник сања о проширењу свог пословања. Тежња ка успеху омогућава формулисање добре мисије. То постаје превасходни циљ дате компаније, мотивисање запослених да раде ефикасније. Како то дефинисати да би се остварила конкурентска предност на локалном тржишту?

Мисија - зашто постојимо?

Мисија је оправдање постојања ентитета. Он дефинише шта предузеће тренутно ради и шта намерава да постигне у будућности. Супротно визији, то није сањарење, жеља или нестваран сан. Мисија поставља конкретан циљ који треба постићи.

Када креирате мисију, одговорите на следећа питања:

  • Ко смо ми?

  • Зашто смо овде?

  • Шта радимо?

  • Која је наша прича?

  • Ко је наш клијент?

  • Које потребе задовољавамо?

  • Зашто радимо то што радимо?

  • Које су наше вредности?

  • Како се издвајамо од конкуренције?

  • Шта желимо да постигнемо?

Шта ефикасна мисија даје организацији?

Имајте на уму да иако мисија може звучати као слоган или рекламни слоган, није. Маркетари стално долазе са новим идејама у вези са промотивним кампањама, мења се природа креираних рекламних порука, али и привлачних текстова које клијент треба да запамти и повеже са датом компанијом. Мисија треба да буде релативно упорна и да покаже идентитет компаније о којој је реч – шта је сада и шта ће бити у будућности.

Ефикасна мисија инспирише запослене и оправдава њихове поступке и даје смисао њиховом раду. То их мотивише и омогућава им да се осете као део заједнице каква је дато предузеће. Захваљујући мисији, постављен је и оквир за стратегију организације. Пошто је то превасходни циљ компаније, он постаје и један од елемената стратешког плана и омогућава планирање других праваца развоја. Мисија има и стабилизацијску функцију. То значи да треба да остане непромењен током одређеног временског периода и да наглашава оно што је важно за предузеће.

Започните бесплатни пробни период од 30 дана без обавеза!

Како дефинисати мисију?

Пре свега, мисија треба да буде:

  • сажето – формулација свеобухватног циља компаније не би требало да буде предугачка или компликована. Најлакша за памћење и разумевање је кратка порука,

  • флексибилан – не би требало да ограничава слободу пословања компаније. Одређивање уских области у којима се могу обављати активности не дозвољава компанији да се развија и диверзификује,

  • оригиналност – мисију не треба копирати од других организација, она мора бити индивидуална и специфична за дату компанију.

Када креирате мисију за своју компанију, обратите пажњу на индустрију у којој послујете. Дефинишите шта желите да постигнете. Запамтите и своје клијенте и њихова очекивања. У мисији треба напоменути да сте заинтересовани за њихове потребе и да постојите за њих. Покушајте да уткате вредности које вас воде. Направите неколико верзија мисије. Прочитајте их наглас и размислите шта бисте мислили о таквој компанији. Да ли ваша формулација изазива позитивна осећања у вама или сматрате да представља немогуће обећање?

Пример 1.

Мисија ПКП Интерцити: Пружање купцима безбедно, удобно и тачно путовање.

Горња мисија није била правилно формулисана. Није познато шта ПКП покушава да постигне. Уместо тога, формулација је визија јер представља одређени и далеки сан.

Пример 2.

Мисија компаније Кронопол је да буде светски лидер на тржишту материјала на бази дрвета.

Кронопол је назначио куда се креће у својим активностима. Представио је шта жели да постигне и на ком тржишту послује. Међутим, није поменуо купце и њихове потребе.

Пример 3.

Мисија ОЦЕАНИЦ С.А. је помоћ особама са осетљивом кожом склоном алергијама креирањем безбедне, ефикасне и модерне козметике која ће им омогућити да воде нормалан живот, а да не доживе алергијске болести.

Мисија Оцеаниц С.А мало је дугачак, али обраћа пажњу на задовољавање потреба купаца. Компанија најављује да ће се развијати у области производње козметике која испуњава очекивања осетљивих потрошача. Може се приметити да је здравље људи посебно важна вредност за ову компанију.